集客代行とは？サービス内容、メリット、業者を選ぶポイントを紹介

集客代行どんなに良い商品やサービスを持っていても、顧客が存在しなければビジネスは成り立ちません。まさに集客こそ、ビジネスの生命線と言っても良いでしょう。

集客代行とは、その集客業務を企業に代わって行うサービスのこと。プロの力を借りることで、あなたのビジネスが加速する可能性もあります。今回の記事では、その具体的なサービス内容や利用するメリット、良い業者を選ぶポイントなど、利用するにあたって最低限知っておきたいノウハウを紹介します。

このページの目次

集客代行のサービス内容

集客代行のサービス内容は、大きく分けて、企業のビジネス全般の集客を代行するタイプと、ある商品・サービスに特化して集客を行うタイプの2種類あります。また、目的も様々で、WebならホームページやECサイト、ランディングページなどへの集客、オフラインなら店舗や学校、医療施設、宿泊施設、他にもセミナーなどイベントへの集客を請け負う業者もあります。

代表的な集客手法としては、次のようなものが挙げられます。

〈Web集客〉

SEO（検索エンジン最適化）
リスティング広告
SNSの活用、SNS広告
ランディングページ
メルマガ
プレスリリース

〈オフライン集客〉

折込チラシ
ダイレクトメール
FAX DM
テレアポ
セールスライティング代行
顧客リストの提供　　など

業者によっては、これらの手法を織り交ぜて戦略的に活用するところもあれば、ある1つの手法に特化しているところもあります。また中には、B to B集客用にMA（マーケティングオートメーション）ツールを導入するなど、営業強化コンサルティングや営業代行に近い取り組みを行う業者もあります。

上に挙げたＷｅｂ・オフラインそれぞれの集客手法については、こちらで詳しく紹介しています。

「Ｗｅｂマーケティング」
「オフラインマーケティング」

集客代行を利用する3つのメリット

一番のメリットはもちろん集客が増えることですが、それ以外のメリットについて紹介します。

スピードが上がる

集客成功の近道は、実行→検証→改善のサイクルを数多く繰り返すこと。つまり、スピードが命です。集客代行を利用すれば、社内スタッフのノウハウ習得を待って実施するよりも、はるかに施策のスピードが上がります。

本業に集中できる

とりわけ店舗型や士業などの属人性の高いビジネスにおいて、リソース不足のために集客が上手くいかないという悩みはよく耳にします。とは言え、規模が小さいうちは専任のスタッフを採用するのもリスクがかかるもの。そこで思い切って集客をプロに任せることで、本業のサービスからの売上向上に集中することができます。

信頼できる集客代行業者を選ぶポイント

おそらくインターネットで集客代行業者を探しても、数が多くて迷ってしまうことでしょう。そこで最後に、業者を選ぶ際に基準となるポイントを紹介しておきます。

実績を数字で公開している

いくら知名度が高くて評判が良くても、信用度という点では、実際の実績に勝るものはありません。「年間〇〇〇件以上の集客達成企業多数」「〇〇％の店舗が売上〇〇〇％アップ」など、ホームページ上にクライアントの集客実績を数字で公開しているところであれば、成果も期待できます。

効果検証を行ってくれる

先述の通り、集客成功には実行→検証→改善のサイクルが欠かせません。そして、中でもキモとなるのが、施策の反響や費用対効果の検証です。検証をもとに課題を仮説立て、改善策も提案してくれる業者であれば尚良しです。

Web・オフライン両方の集客ノウハウを持っている

Web集客が全盛だからと言って、それがすべての企業や商品にとって最適な施策というわけではありません。ターゲット層によっては、デジタルよりも紙のダイレクトメールの方が好まれることは多々ありますし、Webとオフラインの併用がベストな場面もあります。可能性を狭めないためにも、できるならWeb・オフラインそれぞれの手法に熟知した業者を選ぶのが良いでしょう。

まとめ

集客代行を利用する際は、事前に集客後のリピート施策やCRM（顧客維持）対策を考えておくことも大切です。せっかく集客が増えても、売上・収益化につながらなければ意味がありません。また、目標の集客数や、目安とする顧客獲得単価（CPA、CPO）についてもある程度決めておくと、業者とのやりとりがスピーディーに進むかと思います。

私たちも自社の集客に悩みを抱える企業様に対して、集客代行サービスをおこなっております。下の「お見積もり」ボタンをクリックしていただくと、弊社電話番号とお問い合わせフォームを掲載したページに移動しますので、まずはお気軽にお問い合わせください。